Política de Troca, Devolução e Reembolso – Dridalia Modas
Na Dridalia Modas, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca, devolução ou solicitar um reembolso, siga as orientações abaixo.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deverá estar sem indícios de uso, com etiquetas originais, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
Troca por Defeito de Fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Após análise da peça, sendo confirmado o defeito, realizaremos a troca sem custos para o cliente.
Não são considerados defeitos de fabricação:
- Danos causados por mau uso;
- Lavagem ou conservação inadequadas;
- Desgaste natural da peça.
Troca por Tamanho ou Cor
Caso seja necessário trocar por outro tamanho ou cor, o produto deverá estar sem uso, com etiquetas fixadas e em perfeitas condições.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
Condições para Aceitação
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso;
- Conter todas as etiquetas originais;
- Estar limpo e em perfeitas condições;
- Ser enviado na embalagem original ou em embalagem adequada para transporte.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo o prazo variar conforme a operadora.
- PIX: o valor será devolvido para a conta bancária informada pelo cliente.
- Boleto bancário: o reembolso será realizado por transferência bancária para uma conta de titularidade do comprador.
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